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办公室羡慕:公司注重经验推动工作

作为雇主采取从联合办公的崛起笔记,待客为王

2019年10月15日

随着共同工作继续影响着我们的工作方式,传统办公室里的人常常会想,“我们的康普茶(kombucha)和午餐时间的瑜伽课在哪里?”

公司注意到空间共享运营商提供的以经验为导向的办公场所,自2018年初以来,这些空间共享运营商推动了美国办公室市场41%的入住率增长。

“过去,只有那些知名度高、利润率高的企业才有能力或希望为员工提供令人难以置信的工作体验,”他说本·穆恩,仲量联行弹性空间董事总经理。欧宝篮球投注“大型科技公司,通常以美国西海岸为基地,以利用环境作为工具来招聘、留住、激励、激励员工而闻名。”

但近年来,即便是最传统的公司也在考虑如何将弹性工作空间中看到的一些有价值的便利设施植入传统办公室。没有分配的工作空间、时尚的快速会议聚集区、提供午餐的地方、自助餐厅的冷饮、门房和社区经理都成为大型企业工作场所的规范。我们的目标是相同的——提高生产率,提高员工的敬业度,吸引和留住员工——所有这些都是通过应用合作运营商营造的好客、亲切的氛围实现的。

“这种趋势的结果是,我们的客户现在对工作场所设计有了不同的想法,”他说埃德·诺兰,仲量联行咨询有限公司董事总经理。欧宝篮球投注“传统上,公司会使用工作场所策略来通知设计,请建筑师来创建愿景,然后把居住者搬进来。”现在,我们的话题已经转移到了最具影响力的体验上这些体验将在空间中被创造出来,就像空间本身一样。这是一个巨大的转变。”

“这里有一个设施战争肆虐的东西,我建议我的客户要警惕落入它的陷阱。”

- 埃德·诺兰, 常务董事, 欧宝篮球投注仲量联行咨询
招待费:不再局限于酒店

大公司已经在他们的工作场所看到了酒店式便利设施的切实好处。这些便利设施不仅重视那些有助于吸引和留住人才的特殊待遇,而且还能让员工更敬业、更有效率。

例如:在仲量联行位于芝加哥的全球总部欧宝篮球投注,一个门房团队为那里的1500多名员工提供支持。从预订和提供餐饮服务到安排住宿、随叫随到技术支持,再到组织健康活动,这些接受过酒店培训的礼宾员提供的员工体验远远超出人们对房地产公司的预期。

诺兰说:“这个项目的反馈非常积极。”“很明显,像对待宝贵的资源一样对待员工,会产生共鸣。”

过去,工作场所的功能高于一切,这常常让它们沉闷乏味。对体验的新关注产生了相反的影响。诺兰说,这是为了消除在办公室里的任何一种单调乏味的感觉,让每个工作日都充满渴望的体验。

“五年前,如果你说的是‘好客’,你可能会说的是酒店,”他说。“现在,我们开始看到,这已经成为企业地产客户常用的词汇,他们真的很关注所需的体验,以确保他们的空间得到充分利用。”

制作有针对性的工作场所变化

不过,对于一家处于传统环境中的公司来说,进入一个提供合作式待客服务元素的工作场所可能会让人感到困惑。选择是丰富的,但知道哪些设施是最引人注目的是一个战略本身。

诺兰建议公司不要把钱花在任何有吸引力的趋势上。如果这些设施与公司的深层文化脱节,比如小睡舱,就可能闲置不用,就像21世纪初互联网泡沫破灭时某些设施发生的情况一样。他说,更重要的是,公司要了解自身文化的细微差别,以及它们向员工提出的价值主张。

“这里有一个设施战争肆虐的东西,我建议我的客户要警惕掉入其陷阱,”诺兰说。“炫耀健身中心,一个潜在的新员工,或正在发生的事情在食品服务,证明你是头和尾巴在竞争中。但有这么多不同场所的选择。公司需要考虑什么是最有影响力的设施是为他们的人民并检查他们能最好地满足他们的全体员工花名册的选择。”

由礼宾人员的编程支持的菜单 - 包括,例如,欢乐时光巴尔班每周二晚了两个月 - 让企业能够灵活地改变产品,以满足员工的需求和反馈。同样不能说,比如说,一个静态的乒乓球台。

“如果太快跳到那个不是高利用率或有影响力的一个特定的设施,你花费资金块钱的东西,不能给你带来做任何回报,”他说。“曾几何时,人们在这个问题上扔了很多不同的解决方案的时间,但文化永远不会提高,因为它是在什么公司打算在失配。这是必要的,以避免与大量的成本使得不知情的决定的结果被抓到。”

这篇文章最初出现在杂志野心。如果你有兴趣在阅读完整的问题,请访问此页。


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